Syarat Akun Platform sarana99

Kami di sarana99 menyediakan akses ke pasar taruhan olahraga dan permainan gaming yang komprehensif — meliputi Liga 1, Piala AFF, Champions League, dan turnamen esports global — melalui platform digital yang tersedia di mana hukum lokal mengizinkan. Halaman ini menguraikan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk semua pengguna yang membuka akun dengan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan sarana99, Anda menerima syarat-syarat ini sepenuhnya.

Layanan kami tersedia di mana hukum lokal mengizinkan. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan sesuai dengan hukum yurisdiksi mereka sendiri. Kami tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana perjudian daring dilarang. Jika Anda mengakses sarana99 dari yurisdiksi yang tidak mendukung, Anda melakukannya sepenuhnya atas risiko Anda sendiri, dan kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan lebih lanjut.

Syarat ini mencakup pembukaan akun, deposit dan penarikan, syarat bonus, perilaku pengguna, dan resolusi perselisihan. Kami mengingatkan bahwa semua pasar yang kami tawarkan — termasuk Correct Score, pertandingan langsung, dan permainan slot — tunduk pada aturan penyelesaian khusus dan periode penutupan pasar yang dijelaskan dalam dokumentasi pasar individual kami.

Persyaratan Akun dan Verifikasi

Untuk membuka akun di sarana99, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk melaksanakan kontrak. Pendaftaran memerlukan alamat email yang valid, nomor telepon aktif, dan detail identifikasi pribadi. Kami melakukan verifikasi identitas dua tingkat — verifikasi email dan SMS awal, diikuti oleh verifikasi KYC (Know Your Customer) yang lebih komprehensif sebelum Anda dapat menarik dana.

Dokumen verifikasi KYC harus mencakup salinan cetak identitas pemerintah yang jelas — KTP, SIM, atau paspor — dan bukti alamat terkini seperti tagihan utilitas atau surat perumahan. Semua nama dalam dokumen harus cocok dengan nama pemegang akun. Kami memproses verifikasi dalam antrian; waktu penyelesaian tipikal adalah 2-4 jam kerja, meskipun permintaan verifikasi tambahan dapat memperpanjang proses ini. Akun Anda akan dibatasi sampai verifikasi KYC berhasil diselesaikan.

Deposit dan Penarikan

Kami menerima deposit melalui 9 metode pembayaran lokal: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank virtual ke online payment, e-wallet, mobile banking, local payment. Setiap metode diintegrasikan langsung dengan sistem sarana99 dan memproses transaksi dalam hitungan menit. Tidak ada biaya deposit tersembunyi — jumlah yang Anda lihat adalah jumlah yang dikreditkan ke akun Anda. Deposit minimum dan maksimum berlaku dan ditampilkan saat Anda memilih metode pembayaran.

Penarikan dari sarana99 dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk deposit awal Anda. Transfer bank virtual — ke online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment — biasanya memproses dalam 1-2 hari kerja. Penarikan e-wallet dapat memerlukan 1-4 jam tergantung pada penyedia. Semua penarikan diproses dalam antrian dan dapat mengalami penundaan tambahan jika verifikasi akun tambahan diperlukan. Kami dapat meminta dokumentasi tambahan sebelum memproses penarikan besar untuk mematuhi peraturan pencegahan pencucian uang.

Verifikasi Pembayaran

Sebelum penarikan pertama Anda, kami dapat memverifikasi metode pembayaran Anda dengan deposit percobaan kecil. Ini adalah standar keamanan dan tidak akan menambah biaya pada akun Anda.

Batas Penarikan

Batas penarikan harian dan mingguan mungkin berlaku tergantung pada status verifikasi akun Anda dan riwayat aktivitas. Hubungi dukungan kami untuk detail tentang batas Anda.

Mata Uang

Semua transaksi di sarana99 dilakukan dalam Rupiah Indonesia (IDR). Konversi mata uang, jika berlaku, menggunakan kurs pertukaran pasar di waktu pemrosesan transaksi.

Bonus dan Promosi

Kami menawarkan bonus sambutan, bonus loyalitas, dan promosi berbasis acara kepada pengguna baru dan yang ada. Setiap bonus memiliki syarat penggunaan spesifik — misalnya, persyaratan rollover, pasar yang memenuhi syarat, atau batasan penarikan — yang dijelaskan sepenuhnya dalam deskripsi promosi pada saat penawaran. Bonus tidak pernah dijamin; kami dapat mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, dengan mempertahankan hak untuk membatalkan bonus yang diduga diperoleh melalui pembukaan akun ganda atau penyalahgunaan sistem.

Perilaku Pengguna dan Penegakan Kebijakan

Kami di sarana99 melarang aktivitas tertentu di platform kami. Pengguna tidak boleh membuka akun ganda, menggunakan bot atau skrip otomatis untuk mengakses layanan kami, terlibat dalam penyalahgunaan sistem pembayaran, atau menggunakan sarana99 untuk kegiatan ilegal apa pun. Pengguna juga tidak boleh melakukan aktivitas yang mengganggu operasi platform kami — seperti penyerangan ketersediaan jaringan, upaya injeksi SQL, atau manipulasi pasar.

Jika kami mendeteksi perilaku curang atau pelanggaran syarat-syarat ini, kami berhak menangguhkan akun Anda, menahan dana yang ada, dan melarang Anda mengakses platform kami di masa mendatang. Keputusan ini bersifat final. Pelanggaran tertentu — seperti penggunaan uang haram atau upaya penipuan — akan dilaporkan kepada otoritas penegakan hukum yang relevan.

1. Integritas Pasar

   Kami memantau semua aktivitas taruhan untuk tanda-tanda kecurangan, arbitrase, atau pola yang mencurigakan. Pasar dapat ditutup atau disesuaikan jika kami mendeteksi manipulasi.

2. Keamanan Akun

   Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan login dan kata sandi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke akun Anda jika Anda tidak menjaga kredensial Anda dengan aman.

3. Pembatasan Geografis

   Layanan sarana99 tidak tersedia di semua negara atau wilayah. Kami mungkin membatasi akses berdasarkan lokasi geografis, dan kami berhak menolak layanan kepada pengguna dari yurisdiksi yang tidak didukung.

Resolusi Perselisihan dan Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang akun, transaksi, atau keputusan penyelesaian pasar, hubungi tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah dalam 5 hari kerja. Untuk keluhan yang lebih kompleks — misalnya, sengketa penyelesaian pasar yang melibatkan interpretasi hasil pertandingan — kami melakukan investigasi internal dan konsultasi dengan sumber data resmi kami sebelum mengambil keputusan akhir.

Jika Anda tidak puas dengan resolusi internal kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada badan arbitrase yang relevan di yurisdiksi Anda. sarana99 akan bekerjasama dengan proses arbitrase dan mematuhi putusan yang mengikat. Namun, kami tidak dapat menerima pertanggungjawaban atas kehilangan kemenangan hipotetis, kehilangan kesempatan, atau kerugian tidak langsung apa pun dari akses terbatas atau penutupan akun.

Syarat-syarat ini berlaku untuk semua pasar di sarana99 — Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Piala Asia, Champions League, esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), dan permainan live dealer. Setiap pasar dapat memiliki aturan penyelesaian khusus yang tersedia dalam dokumentasi pasar masing-masing. Jika terjadi konflik antara syarat umum ini dan aturan pasar tertentu, aturan pasar yang spesifik berlaku.

Kami berhak memperbarui syarat-syarat ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di platform kami dan melalui email kepada akun terdaftar Anda. Penggunaan berkelanjutan sarana99 setelah pembaruan berarti Anda menerima syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan syarat yang diperbarui, Anda harus menutup akun Anda dan menghubungi dukungan kami untuk instruksi penarikan e-wallet yang tertunda.